2013-09-30
新法制報(bào)訊 記者李志強(qiáng)攝影報(bào)道:“做完眼角膜更換手術(shù),眼睛萎縮了?!备=ǖ木概恳蛴已凼?、眼里有“白斑”,在南昌愛爾眼科醫(yī)院做了眼角膜更換手術(shù),靖女士稱,院方承諾手術(shù)后白斑消失、眼睛變黑,可術(shù)后眼睛卻呈灰藍(lán)色。
南昌愛爾眼科醫(yī)院最終退還手術(shù)費(fèi)
投訴:術(shù)后眼睛“縮小”
靖女士告訴記者,自己的右眼失明,且眼里有傷痕。礙于美觀,靖女士多年來一直想祛除眼部傷痕。
7月,靖女士瀏覽到南昌愛爾眼科醫(yī)院的網(wǎng)頁,隨即與這家醫(yī)院的客服人員聊到自己的眼睛。她說,對方稱她右眼的是“白斑”,并稱在他們醫(yī)院只需花2000多元,就可通過非手術(shù)醫(yī)療方式將“白斑”部分染黑。
于是,靖女士從福建趕到南昌愛爾眼科醫(yī)院。7月24日,該醫(yī)院的專家對她進(jìn)行了會(huì)診,但對方表示她的情況無法通過染色解決,需做眼角膜更換手術(shù)。“醫(yī)院專家說手術(shù)效果很好,可以達(dá)到和左眼顏色基本一樣?!本概空f,“做完手術(shù),我照鏡子發(fā)現(xiàn)右眼的眼球呈灰藍(lán)色,不是黑色,且眼睛一個(gè)大一個(gè)小?!?/span>
愛爾眼科:手術(shù)非常成功
9月26日,記者陪同靖女士來到位于解放西路的南昌愛爾眼科醫(yī)院。業(yè)務(wù)院長葉波表示,他們給靖女士做的是眼角膜更換手術(shù),從術(shù)前術(shù)后的照片對比來看,手術(shù)是非常成功的。
至于靖女士右眼“縮小”一事,葉波稱,因她的右眼受外傷導(dǎo)致失明,長期無血液供應(yīng),時(shí)間長了就會(huì)萎縮,屬于正?,F(xiàn)象。
結(jié)果:退費(fèi)并給予補(bǔ)償
對于院方的說法,靖女士表示質(zhì)疑,認(rèn)為手術(shù)是不成功的,并向院方索賠。
最后經(jīng)協(xié)調(diào),雙方達(dá)成一致,院方退還靖女士6900余元手術(shù)費(fèi),同時(shí),向靖女士提供“人道主義補(bǔ)償”,兩項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)1.05萬元。
